Es tut uns leid, dies zu hören, nachdem wir Taylors Passcode nach dem Kauf freigeschaltet haben. Wir arbeiten bereits an einer schnellstmöglichen Lösung, haben aber noch keinen konkreten Zeitplan.

Es wäre hilfreich, wenn Sie uns im Hilfe-Chat im Spiel weitere Informationen zukommen lassen könnten. Wählen Sie „App-Probleme und Fehlerbericht“ und dann „Ich kann Taylors Telefon nicht entsperren“. Senden Sie uns in jedem Fall Screenshots und teilen Sie uns mit, was Sie vor dem Auftreten des Problems getan haben.

Als Lösung, die bei einigen Spielern funktioniert hat, versuchen Sie, Ihre Spielsprache auf Englisch und dann wieder auf Ihre bevorzugte Sprache zu ändern, um zu sehen, ob es hilft. Dies garantiert jedoch nicht, dass diese Lösung bei allen Spielern angewendet wird.