Lies dir vor dem Spielen unbedingt unsere Geräteanforderungen durch. Für Geräte, die diese Anforderungen nicht erfüllen, kann keine reibungslose Funktion garantiert werden und es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass Probleme auftreten.

Sollte die App abstürzen oder es zu Leistungseinbußen kommen, kannst du Folgendes versuchen:

• Stelle sicher, dass du alle aktuellen Updates für dein Gerät und das Spiel installiert hast.
• Rufe das Einstellungsmenü im Spiel auf und wähle die niedrigste Einstellung für die Grafikqualität.
• Erzwinge das Schließen der App und starte sie neu.
• Schließe alle anderen inaktiven Programme auf deinem Gerät.
• Leere den Cache auf deinem Gerät.
• Starte dein Gerät neu.
• Überprüfe, dass du eine aktive WLAN-Verbindung hast.

Bitte beachte, dass wir keine Emulatoren von Drittanbietern unterstützen. Werden sie trotzdem verwendet, können unerwartete Probleme auftreten.

Sollte es weiterhin zu Problemen kommen, kontaktiere bitte den Support unter Angabe folgender Informationen:

• In-Game-ID
• Gerätetyp
• Region
• Spielmodus (oder Stelle im Spiel, an der das Problem auftritt)
• Ggf. genauer Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung
• Screenshots oder Video des auftretenden Problems
• Zusätzliche Details, die hilfreich sein könnten.