Solltest du beim Spiel auf Verbindungs- oder Speicherprobleme treffen, dann schließe die App. Fährst du mit dem Spielen fort, könnte dies dazu führen, dass dein Spielfortschritt nicht gespeichert wird oder sogar vorheriger Fortschritt verloren geht.
Sollte dir ein Verbindungsfehler angezeigt werden, dann führe die folgenden Schritte aus:
1. Schließe die App
2. Bitte stelle sicher, dass das Betriebssystem deines Geräts und Netflix Stories auf die neueste Version aktualisiert sind.
3. Stelle nach dem Update oder wenn du überprüft hast, dass die neueste Version installiert ist, sicher, dass eine solide Internetverbindung besteht, bevor du das Spiel erneut öffnest.
4. Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere und installiere die App erneut.
5. Sollten weiterhin Fehler angezeigt werden, kontaktiere bitte den Spieler-Support.

Es wird empfohlen, das Spiel nicht fortzusetzen und auch nicht den Aufforderungen für ein Zurücksetzen des Fortschritts nachzukommen, wenn Verbindungsfehler erscheinen, da dies dazu führen kann, dass Fortschritt nicht gespeichert wird oder sogar verloren geht.

Sollte dein Fortschritt nach dem Erhalt eines Verbindungsfehlers automatisch zurückgesetzt worden sein, so spiele nicht von Anfang an weiter, bevor du nicht die vorangegangenen Schritte ausgeführt oder den Support kontaktiert hast. Sobald du nach einer fehlerhaften Zurücksetzung weiterspielst, gibt es keine Möglichkeit mehr, deinen vorherigen Fortschritt wiederherzustellen.