Für einige Spieler sind die Ladezeiten beim Öffnen der App oder dem Auswählen einer bestimmten Story ungewöhnlich lang. Bitte schließe die App während des Ladevorgangs nicht und verschiebe sie auch nicht in den Hintergrund, da dies Dateien beschädigen und zu Problemen beim Gameplay führen kann, wie fehlende Charakterbilder oder -namen. Solltest du auf dieses Problem stoßen, so befolge bitte diese Schritte:
1. Stelle sicher, dass auf deinem Mobilgerät die neueste Version des Betriebssystems installiert ist.
2. Deinstalliere die App und installiere sie dann erneut.
3. Spiele das Kapitel, in dem das Problem aufgetreten ist, erneut.

Solltest du nach dem Befolgen dieser Schritte noch immer auf Probleme stoßen, kontaktiere bitte unseren Support via Chat.

Diese Probleme können auch auftreten, wenn du die App schließt oder in den Hintergrund verschiebst, während die Endszene eines Kapitels abgespielt wird. Nutze die Schaltfläche „Story verlassen“, sobald ein Kapitel beendet ist, um zur Hauptauswahl zurückzukehren, bevor du die App schließt oder zu einer anderen App wechselst, um möglichen Problemen vorzubeugen.