Sie können einen Fehler direkt über Ihr Spielkonto melden, indem Sie in der Registerkarte Profil auf Spieler-Support gehen und unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Mit uns chatten tippen. Wählen Sie dort Spielprobleme & Fehlermeldung > Fehlerbericht. Geben Sie die erforderlichen Details ein, damit wir das Problem besser nachvollziehen können. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, z. B. Screenshots oder Videos, desto einfacher ist es für uns, das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Sie können den Fehler auch über unser Netflix Puzzled-Hilfe-Center melden. Tippen Sie einfach auf das Chat-Symbol unten rechts und folgen Sie dem gleichen Kategoriepfad Spielprobleme & Fehlermeldung > Fehlerbericht.

Wenn wir Ihre Meldung erhalten, werden wir Sie möglicherweise um weitere Informationen bitten. Wenn die bereitgestellten Informationen ausreichend sind, leiten wir sie umgehend an das Team weiter. Sie werden dann mit der Untersuchung beginnen und an einer Lösung arbeiten.