El juego no inicia. ¿Qué debo hacer?

Si el juego no se inicia, ciérralo y vuelve a ejecutarlo. Si esto no resuelve el problema, es posible que los servidores en la nube estén ex...

Me desconecté. ¿Cómo puedo volver a unirme al juego?

Si te desconectas mientras juegas, ¡no te preocupes! Puedes volver a conectarte escaneando el código QR que aparece en la pantalla. En algun...

Veo el mensaje "Los juegos no están disponibles en este momento". ¿Qué significa eso?

Es posible que los juegos de Netflix en TV o en Netflix.com no estén disponibles temporalmente mientras se realizan actualizaciones o tareas...

Veo el mensaje "Tu conexión es inestable". ¿Qué significa eso?

Mientras juegas, puede aparecer un mensaje que diga "Tu conexión es inestable". Si este mensaje aparece con frecuencia o no desaparece, sigu...

¿Cómo puedo solucionar el problema de haber alcanzado el límite de streaming de mi cuenta?

Al iniciar un juego, es posible que aparezca un mensaje que diga: "Hay demasiadas personas jugando en tu cuenta en este momento".Para resolv...

¿Qué significa que hay demasiadas personas jugando?

Al iniciar un juego, es posible que veas un mensaje que diga: "Hay demasiadas personas jugando en este momento". Esto puede suceder si la de...

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Si necesitas comunicarte con el soporte técnico, toca el ícono Ajustes del controlador (⚙) en tu controlador. Desde allí, selecciona el botó...