Al comenzar el juego, verás un álbum de fotos con diferentes personajes para elegir. Una vez que hayas seleccionado a tu cliente, empieza quitando cualquier accesorio del cabello. Luego, puedes cortar, teñir, lavar, secar y peinar el cabello como prefieras. Después, completa su look eligiendo un atuendo.

Uno de los principales atractivos de Hair Salon 4 son sus expresivos gráficos: los personajes reaccionan a tus acciones con movimientos realistas y expresiones faciales cambiantes, haciendo que cada interacción sea divertida y gratificante.