Puedes reportar errores directamente desde tu cuenta de juego desde la sección Perfil y tocando el botón Soporte al jugador. Luego, desliza hacia bajo y haz clic en el botón "Chatea con nosotros" en la parte inferior de la pantalla. Desde allí, selecciona Resolución de problemas > Reporte de errores. 

Te recomendamos que revises el artículo Problemas conocidos, que describe algunos de los problemas conocidos actuales. 

Si el problema que quieres reportar no está en la lista, haz clic en No, necesito hablar con alguien y llena los detalles solicitados. Entre más información nos proporciones (capturas de pantalla, videos, etc.), más fácil será para nuestro equipo investigar y resolver el problema.

También puedes reportar el error desde la página de nuestro Centro de ayuda de Netflix Puzzled. Solo toca el ícono de "Chat" en la esquina inferior derecha y sigue la misma ruta de Resolución de problemas > Reporte de errores.