No todos los fantasmas encuentran la paz en el más allá. Algunos se obsesionan con sus emociones y pierden su sentido de propósito y claridad sobre quiénes son. Provocan caos en el mundo de los fantasmas e incluso pueden poner en peligro a las personas en el mundo de los vivos. Estos fantasmas son conocidos como almas perdidas.

Las almas perdidas se pueden rescatar. Al tocar una de las almas perdidas en el mapa, se iniciará un rompecabezas de combinaciones. Si puedes resolver el rompecabezas, rescatarás al alma perdida y tendrás la oportunidad de recolectar recursos importantes que no puedes conseguir en ningún otro lugar.

Si un alma perdida no es rescatada a tiempo, ronda un lugar y crea una tormenta de almas.