1. Asegúrate de estar usando este enlace para acceder al juego en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.NGP.SpiritCrossing

2. Si ese enlace no funciona, es posible que te hayas registrado en playspiritcrossing.com con un correo electrónico diferente al que usas para Google Play Store. En ese caso, solicita ayuda a través de Cambio de ayuda icono de “chat” en la esquina inferior derecha de esta página y háganos saber 1) con qué correo electrónico se registró en playspiritcrossing.com Y 2) qué otro correo electrónico usa para Google Play.