La omisión de capítulos puede ocurrir después de una sesión de juego en la que cerraste la aplicación o la pasaste a segundo plano mientras estabas en la escena final del último capítulo completado. Para evitar posibles problemas, cuando el capítulo termine, utiliza el botón "Salir de la historia" para volver a la biblioteca principal antes de salir de la aplicación o cambiar a otra aplicación.

Si te ha pasado que el capítulo salta a la escena final antes de jugar el capítulo, sigue los pasos a continuación:

1. Asegúrate de que el sistema operativo del teléfono esté actualizado a la última versión
2. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla
3. Asegúrate de tener una buena conexión a internet
4. Vuelve a jugar el capítulo en el que tuviste el problema.
5. Si el capítulo se sigue adelantando, sal al menú principal y cierra la aplicación.
6. Cuando vuelvas a abrir la aplicación, intenta jugar el capítulo anterior al que se adelantó.

Si después de aplicar estos pasos sigues teniendo problemas, comunícate con un agente del servicio de asistencia por chat.

Algunos jugadores experimentan tiempos de carga más largos al entrar a la aplicación o a una historia específica. Mientras se esté cargando la historia, no cierres la aplicación ni la pongas en segundo plano, ya que hacerlo corrompe los archivos y causa problemas de juego.