Puedes reportar errores directamente desde tu cuenta de juego desde la sección Soporte al jugador en la pestaña de Perfil y tocando el botón Chatea con nosotros en la parte inferior de la pantalla. Desde allí, selecciona Problemas del juego y reporte de errores > Reportar error. Llena los detalles solicitados para ayudarnos a entender el problema. Entre más información nos proporciones (capturas de pantalla, videos, etc.), más fácil será para nuestro equipo investigar y resolver el problema

También puedes reportar el error desde la página de nuestro Centro de ayuda de Netflix Puzzled. Solo toca el ícono de chat en la esquina inferior derecha y sigue la misma ruta de Problemas del juego y reporte de errores > Reportar error.

Cuando recibamos tu reporte, puede que te solicitemos más información. Si la información que nos diste es suficiente, se la enviaremos inmediatamente al equipo para una investigación más exhaustiva y una potencial solución.