Si el juego no se carga, prueba estos pasos rápidos para solucionarlo:
- Asegúrate de usar un navegador compatible, como Google Chrome, Safari, Firefox o Edge.
- Tener demasiadas pestañas abiertas puede ralentizar el ordenador. Comprueba qué puedes cerrar y reduce el número de pestañas abiertas en el navegador.
- Busca actualizaciones del navegador y actualízalo a la última versión si es necesario.
- Comprueba tu conexión a internet. Para jugar a Puzzled en Tudum.com, necesitas una conexión a internet estable.
- Seguro que lo has oído un montón de veces, pero a veces reiniciar el ordenador también puede solucionar problemas. ¡Pruébalo!
Si los pasos anteriores no te han servido, informa a nuestro equipo de asistencia al jugador. Para hacerlo, tienes que crear una incidencia en el Centro de ayuda haciendo clic en el icono de chat de la esquina inferior derecha o, si ya tienes la aplicación de Netflix Puzzled descargada en tu dispositivo, contacta directamente desde allí.