Puedes informar de un error directamente desde tu cuenta de juego. Para hacerlo, ve a la sección Perfil y toca Asistencia al jugador. Luego desplázate hacia abajo y haz clic en el botón "Chatea con nosotros" que aparece al final de la pantalla. Desde allí, selecciona Solución de problemas > Informe de errores. 

Te recomendamos que consultes el artículo Problemas conocidos, que toca algunos de los problemas conocidos actuales. 

Si el problema que quieres comunicar no aparece en la lista, haz clic en "No, necesito hablar con alguien" y facilita los detalles solicitados. Cuanta más información nos des (como capturas de pantalla o vídeos), más fácil nos resultará investigar y resolver el problema.

También puedes informar del error a través de la página Centro de ayuda de Netflix Puzzled. Solo tienes que pulsar el icono de "Chat" en la esquina inferior derecha y seguir la misma ruta de la categoría Solución de problemas > Informe de errores.