Nous sommes désolés d'apprendre cela après avoir débloqué le code d'accès de Taylor après l'avoir acheté. Nous travaillons déjà à résoudre ce problème au plus vite, sans échéance précise.

Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus d'informations via le chat du Centre d'aide en jeu. Sélectionnez « Problèmes d'application et signalement de bug », puis « Je ne parviens pas à déverrouiller le téléphone de Taylor ». Dans tous les cas, vous pouvez nous fournir des captures d'écran et nous indiquer les actions que vous avez effectuées avant de rencontrer le problème.

Une solution qui a fonctionné pour certains joueurs est d'essayer de changer la langue du jeu en anglais, puis de revenir à votre langue préférée pour voir si cela fonctionne. Cependant, cela ne garantit pas que cette solution soit appliquée à tous.