Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Le problème doit être résolu dans la dernière mise à jour. Si votre apparence d'avatar est réinitialisée, essayez les étapes de dépannage suivantes:

-Réouvrir le jeu
-Vérifiez votre connexion à internet
-Mettez le jeu à jour grâce à l'app boutique
-Redémarrez votre appareil
-Libérer l'espace de stockage
-Supprimer le cache/données (Paramètres > Applications > [Nom du jeu] > Stockage)
-Réinstallez le jeu si nécessaire
-Si vous êtes invité à utiliser la sauvegarde à utiliser, sélectionnez l'un avec plus de temps de jeu (la plupart des joueurs choisissent la sauvegarde locale sur la sauvegarde des nuages)

Si le problème continue après ces étapes, merci de contacter l'assistance pour en savoir plus.