Si le jeu ne se lance pas, veuillez le fermer puis le relancer. Si le problème n’est pas résolu, il est possible que les serveurs du cloud rencontrent des problèmes techniques. En général, ceux-ci sont résolus dans l’heure qui suit, car le système est actualisé à intervalles réguliers. 

Si le jeu ne démarre toujours pas une fois cette période écoulée, veuillez contacter notre équipe d’assistance aux joueurs. Vous pouvez la joindre directement via le bouton « Aide » situé dans le menu Paramètres de la manette (⚙) ou via la page Centre d’aide de Pictionary™: Soirée jeux (il vous suffit d’appuyer sur l’icône de discussion en bas à droite).