Le jeu ne démarre pas. Que faire ?

Si le jeu ne se lance pas, veuillez le fermer puis le relancer. Si le problème n’est pas résolu, il est possible que les serveurs du cloud r...

Ma manette a été déconnectée. Comment retourner dans le jeu ?

Une connexion Internet stable est requise pour jouer. En cas de déconnexion durant la partie, le jeu ne se mettra pas en pause. Heureusement...

Je vois un message « Impossible d’accéder aux jeux pour le moment ». Que signifie-t-il ?

Les jeux Netflix peuvent être temporairement indisponibles quand nous effectuons des mises à jour ou appliquons des correctifs. Si le messag...

Je vois un message « Votre connexion n’est pas stable ». Que signifie-t-il ?

Quand vous jouez à un jeu, il est possible que le message « votre connexion n’est pas stable » apparaisse. Si ce message s’affiche souvent o...

Que faire si la limite de streaming du compte a été atteinte ?

Quand vous lancez un jeu, il est possible que le message « trop de personnes jouent actuellement sur votre compte » apparaisse.Pour régler l...

Que signifie « Trop de personnes jouent actuellement » ?

Quand vous démarrez un jeu, il est possible que vous voyiez un message annonçant que « trop de personnes jouent actuellement ». Ce...

Nous contacter

Si vous avez besoin de contacter l’assistance, appuyez sur l’icône Paramètres de la manette (⚙) sur votre manette. À partir de là, trouvez l...