Au début de l'histoire, vous avez la possibilité de choisir le nom de votre personnage et de le personnaliser. Vous pouvez également choisir sa couleur de peau, sa corpulence, sa coiffure, la couleur de ses yeux et de ses cheveux, sans oublier sa tenue et ses boucles d'oreilles. Une fois l'histoire lancée, vous ne pourrez plus modifier votre nom ni vos caractéristiques corporelles.

Vous pourrez toujours changer de tenue et de boucles d'oreilles grâce à l'icône de cintre.

Netflix Stories : Love Is Blind suit le principe de l'émission de Netflix, où les hommes et les femmes sont séparés dans des capsules. Le jeu est configuré pour que les joueurs incarnent un personnage féminin. Vous pouvez choisir les pronoms que vous souhaitez utiliser, mais la perspective du jeu ne changera pas. Votre personnage interagira avec les hommes depuis la capsule pour femmes, mais pourra tout de même interagir avec une femme en dehors des capsules.