Ci dispiace per questo problema. Il problema dovrebbe essere risolto con l'ultima patch. Se l'aspetto del tuo avatar è stato ripristinato, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

- Riapri il gioco
- Controlla la tua connessione internet
- Aggiorna il gioco tramite l'app store
- Riavvia il tuo dispositivo
- Liberare spazio di archiviazione
- Cancella cache/dati (Impostazioni > App > [Nome del gioco] > Archiviazione)
- Reinstallare il gioco se necessario
- Se ti viene chiesto quale salvataggio utilizzare, seleziona quello con più tempo di gioco (la maggior parte dei giocatori preferisce il salvataggio locale al salvataggio nel cloud)

Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, contatta l'assistenza fornendoci i dettagli.