Assicurati di consultare i requisiti minimi del dispositivo prima di iniziare a giocare. Anche se il gioco potrebbe funzionare su dispositivi che non soddisfano questi requisiti, non possiamo garantirti un'esperienza di gioco ottimale e potresti riscontrare dei problemi.
Se riscontri arresti anomali o problemi di prestazioni, prova le seguenti soluzioni.
- Assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti, sia per il dispositivo e sia per il gioco.
- Vai al menu delle impostazioni di gioco e imposta la qualità grafica su "Bassa".
- Forza la chiusura dell'applicazione, poi riavviala.
- Chiudi gli altri programmi inattivi sul dispositivo.
- Svuota la cache del dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi.
Tieni presente che emulatori di terze parti non sono supportati. Pertanto, il loro utilizzo potrebbe causare problemi imprevisti.
Se continui a riscontrare problemi, contatta l'assistenza fornendo i seguenti dati:
- ID di gioco
- Tipo di dispositivo
- Area geografica
- Modalità di gioco (o il punto in cui si verifica il problema)
- Messaggio di errore esatto, ove applicabile
- Screenshot o video del problema
- Qualsiasi altro dettaglio utile.