Netflixサブスクリプションが失効するとどうなりますか?

ゲームの進行状況を保存しているプロフィールを削除しない限り、メンバーシップをキャンセルした場合でも、10ヵ月間はゲームの進行状況にアクセスできます。通常、Netflixはメンバーシップの解約または失効後10ヵ月間メンバーデータを保持します。したがって、その期間内にメンバーシップを...

ログインできません。どうすればいいですか?

ゲームのログインに問題が発生している場合は、ご自身のNetflixアカウントに紐付いた正しいメールアドレスを使用していることをご確認ください。Google PlayやApp Storeからゲームをダウンロードした際に使用したメールアドレスと、Netflixアカウントに登録されてい...

Netflixアカウントの問題についてサポートを受けるにはどうすればいいですか?

パスワードのリセット、アカウントの復旧、請求に関する問題、メールアドレスの更新など、Netflixアカウントに関するご質問がございましたら、Netflixヘルプセンターのサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

ゲームがクラッシュしたり読み込まれなかったりするのはなぜですか?

読み込みやクラッシュの問題が発生した場合は、デバイスの再起動、アプリのキャッシュのクリア、ゲームの再インストールをお試しください。また、お使いのデバイスが最小システム要件を満たしていることを確認してください。

このゲームはオンライン接続が必要ですか?

ゲームでは、まずNetflixアカウントでログインして認証を行う必要があります。認証が完了すると、それ以降はオンライン接続なしでプレイできます。

このゲームは私のデバイスでプレイできますか?

ゲームをプレイいただくために必要なデバイスの仕様は次のとおりです。Android:Android 9 (API 28) 以上RAM 4GB以上iOS:iPhone XR (A12 Bionicプロセッサ) 以上RAM 3GB以上