Netflixのメンバーシップが失効するとどうなりますか?

ゲームの進行状況が保存されるプロフィールを削除しないかぎり、メンバーシップをキャンセルした場合でも、10か月間はゲームの進行状況にアクセスできます。通常、Netflixは会員データを解約または失効後10か月間保存します。そのため、その期間内にメンバーシップを再開すれば問題ありませ...

ログインできません。どうすればいいですか?

ゲームにログインできない場合は、Netflixアカウントに紐づけられた正しいメールアドレスを使用してログインしていることを確認してください。Netflixアカウントが、Google PlayまたはApp Storeからゲームをダウンロードする際に使用したメールアドレスとは異なるメ...

Netflix アカウントに関する問題のサポートを受けるにはどうすればよいですか?

当社のNetflixアカウントスペシャリストが、お客様のNetflixアカウントに関する問題を解決いたします。パスワードのリセット、アカウント復旧、請求に関する問題、メールアドレスの更新など、Netflixアカウントに関するサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチーム（Netf...

サポートにチケットを送信する方法

ゲームに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。その際、以下の詳細をご用意ください。メールアドレス - Netflixアカウント所有者のメールアドレスデバイスモデル - ゲームをプレイするデバイスのモデルゲームハンドル - 設定メニューまたはゲームのメイン...

ゲームハンドルはどこで確認できますか?

Netflixゲームハンドルは、設定メニューまたはゲームのメイン画面でNetflixプロフィールアイコンをクリックすると確認でき、プロフィール名の下に表示されます。

ゲームのバージョンを確認するにはどうすればいいですか?

現在使用しているゲームのバージョンは、ゲームを起動するとすぐに確認できます。これは、画面右下の「開始」または読み込みメーターの横に表示される数字です。

保護者用画面でゲームがフリーズする

ペアレンタルスクリーン中にゲームがフリーズし、デバイスが Android の場合は、戻るをタップするかアプリを再起動するだけで問題は解決します。