게임이 로드되지 않을 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
- Google Chrome, Safari, Firefox, Edge등 지원되는 브라우저를 사용 중인지 확인합니다.
- 탭이 너무 많이 열려 있는 경우 컴퓨터 속도가 느려질 수 있습니다. 닫아도 되는 탭을 확인하고 브라우저에 열려 있는 탭 개수를 줄입니다.
- 브라우저 업데이트를 확인하고 필요한 경우 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 인터넷 연결을 확인합니다. Tudum.com에서 퍼즐 모음을 플레이하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 전에도 들어보셨겠지만, 컴퓨터를 재시작하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다! 한 번 시도해 보세요!
위 방법으로도 해결되지 않았다면 플레이어 지원팀에 알려 주세요. 고객 센터에서 티켓을 생성하거나 오른쪽 하단의 채팅 아이콘을 클릭해 알릴 수 있으며, 기기에 넷플릭스 퍼즐 모음 앱을 다운로드한 경우에는 앱에서 바로 문의할 수 있습니다.