Nem todo fantasma encontra paz na vida após a morte. Alguns se concentram em suas emoções e perdem seu senso de propósito e clareza sobre quem são. Eles causam caos no mundo dos fantasmas e podem até mesmo colocar em perigo as pessoas no mundo dos vivos. Esses fantasmas são conhecidos como Lost Souls.

Lost Souls podem ser resgatadas. Tocar em uma das Lost Souls no mapa inicia um quebra-cabeça de combinar 3. Se você conseguir resolver o quebra-cabeça, você resgata a Lost Soul e tem a chance de coletar recursos importantes que você não consegue em outro lugar.

Se uma Alma Perdida não for resgatada a tempo, ela assombra um local, criando uma Tempestade de Almas.