Os perfis de jogador do Boggle estão conectados ao perfil de assinante da Netflix que faz o login e inicia o jogo. Para garantir que todo o seu progresso no jogo seja salvo, use sempre o mesmo perfil de assinante da Netflix quando jogar.
Por exemplo, se você selecionou o perfil de assinante da Netflix "Pai" antes de jogar Boggle ontem, os jogadores não verão seus perfis existentes do Boggle se o perfil "Mãe" iniciar o jogo hoje.
Se você tem certeza de que se conectou à conta Netflix correta e ao mesmo perfil usado anteriormente, é possível que o perfil de jogador do Boggle tenha sido excluído acidentalmente pelo anfitrião. Os perfis de jogador do Boggle não podem ser restaurados.