Se o jogo não começar, feche-o e reinicie-o. Se o problema não for resolvido, os servidores da nuvem podem estar com problemas técnicos. Normalmente, isso é resolvido em uma hora, pois o sistema é reiniciado periodicamente. 

Se, ainda assim, o jogo não iniciar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Você pode fazer isto no botão "Ajuda" no menu Configurações do Controle (⚙) ou na página Central de Ajuda de Pictionary™: Noite de Jogos  tocando no ícone de bate-papo no canto inferior direito.