Ao iniciar o jogo, você verá um álbum de fotos com diferentes personagens para escolher. Depois de selecionar o cliente, comece removendo quaisquer acessórios de cabelo. Em seguida, você pode cortar, tingir, lavar, secar e estilizar o cabelo como quiser. Após isso, complete o visual escolhendo uma roupa.

Um dos principais destaques do Hair Salon 4 são os visuais expressivos — os personagens reagem às suas ações com movimentos realistas e expressões faciais que mudam, tornando cada interação divertida e recompensadora.