Fechar o aplicativo ou o deixar em segundo plano na cena de Fim do Capítulo após uma sessão de jogo pode fazer com que um capítulo seja pulado. Ao concluir um capítulo, use o botão Sair da História para voltar à biblioteca principal antes de sair ou trocar de aplicativo para evitar possíveis erros.

Se você estiver vendo a cena de Fim do Capítulo de um capítulo que ainda não jogou, siga essas etapas:

1. Confirme que o seu celular está atualizado com a última versão do SO.
2. Desinstale e reinstale o aplicativo.
3. Garanta uma conexão estável com a internet.
4. Rejogue o capítulo no qual você enfrentou o problema.
5. Caso o capítulo ainda seja pulado, saia para o menu principal e feche o aplicativo.
6. Ao abrir o aplicativo novamente, tente rejogar o capítulo anterior ao que foi pulado.

Se a questão persistir após seguir essas etapas, entre em contato com o atendimento por meio do chat.

Alguns jogadores estão enfrentando lentidão ao carregar o aplicativo ou uma história específica. Enquanto a história estiver carregando, não feche o aplicativo nem o deixe em segundo plano, já que foi provado que isso pode corromper arquivos e causar problemas de jogabilidade.