Oyunu oynamadan önce cihaz gereksinimlerimizi mutlaka gözden geçir. Oyunun, bu gereksinimleri karşılamayan cihazlarda çalışacağını garanti edemeyiz ve oyun çalışma bile sorunlarla karşılaşabilirsin.
Çökme veya performans sorunlarıyla karşılaşırsan lütfen şu adımları dene.
- Cihazının ve oyunun en yeni güncellemelere sahip olduğundan emin ol.
- Oyun içi ayarlar menüsüne girerek görüntü kalitesini düşük olarak ayarla.
- Uygulamayı zorla kapatıp yeniden başlat.
- Cihazındaki etkin olmayan diğer programları kapat.
- Cihazının önbelleğini temizle.
- Cihazını yeniden başlat.
- İnternete WiFi üzerinden bağlı olduğundan emin ol.
Lütfen üçüncü taraf emülatörleri desteklemediğimizi unutma. Bunları kullanmak beklenmeyen sorunlara yol açabilir.
Sorun yaşamaya devam edersen lütfen destek ekibiyle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri de paylaş:
- Oyun içi kimlik
- Cihaz türü
- Bölge
- Oyun Modu (veya sorunun ortaya çıktığı yer)
- Mümkünse hata mesajının tamamı
- Ortaya çıkan sorunla ilgili ekran görüntüleri veya videolar
- Yararlı olabilecek her türlü ek bilgi.