在嘗試遊玩時收到錯誤訊息

Snake.io 需要全程網路連線才可遊玩，所以第一步就是確保你的裝置上沒有出現網路連接問題。如果你是透過 Wi-Fi 遊玩，請嘗試更靠近你的路由器，然後重新啟動遊戲。如果你是透過行動數據遊玩，可能是你的訊號涵蓋遭遇干擾，或是速度過慢而難以與我們的伺服器維持良好連線。 ...

我完成了某項成就，但沒有解鎖

成就與遊戲內的挑戰不同，沒有進度條讓你看到解鎖進度。這意味著如果是挑戰較為漫長的成就，你或許會比較不容易得知你的解鎖進度為何。如果你認為自己已經足以解鎖某項成就，但該成就卻沒有解鎖，請不吝透過下方的聊天室聯絡我們的玩家支援團隊以取得協助。

完成挑戰後造型沒有解鎖

如果你完成了一項標準挑戰、每日挑戰或是限時任務卻沒有獲得相對應的造型，有可能只是解鎖需要一些時間。請嘗試重新動你的遊戲，然後稍等數分鐘。如果經過等待後你的造型依然未解鎖，請透過點擊聊天室以連繫我們的玩家支援團隊。