如果我的 Netflix 訂閱終止會怎麼樣？

只要儲存遊戲進度的個人檔案沒有刪除，即使取消會籍，在 10 個月內仍然能存取遊戲進度。一般而言，Netflix 在會籍取消或到期後會保留會員資料 10 個月。因此如果在期間內恢復會籍，儲存的資料仍會留存。請注意，這不一定適用於所有 Netflix Games！《Oxenfree》...

我無法登入。我該怎麼做？

如果登入遊戲遭遇問題，請確認使用的是已綁定 Netflix 帳號的正確電子郵件地址。有可能你的 Netflix 帳號連結的電子郵件地址與用於從 Google Play 或 App Store 下載遊戲的電子郵件地址不同。如果仍無法登入，請按一下「與我們交談」按鈕來聯絡我們。我們將...

我的 Netflix 帳號發生問題，該如何取得協助？

如果有任何關於 Netflix 帳號的問題，例如密碼重設、帳號還原、帳單疑問、電子郵件更新等等，歡迎在 Netflix 說明中心聯絡我們的支援團隊。

為什麼遊戲當機／無法載入？

如果遇到載入或當機的問題，請嘗試下列的疑難排解步驟：- 檢查可用的遊戲更新並安裝。- 關閉遊戲與裝置上執行中的任何其他應用程式。- 重新啟動裝置。- 清除應用程式快取。 - 重新安裝遊戲。 - 確認裝置符合最低系統需求。

遊戲效能或視覺問題

如果遊戲執行不順、延遲或遇到畫面跳格或卡頓，請嘗試這些步驟：- 退出遊戲並關閉裝置上執行中的任何其他應用程式，然後再次嘗試進行遊戲。- 尋找任何可用的遊戲更新並安裝，然後嘗試再次啟動遊戲。

遊戲聲音或音量問題

如果遇到無聲音或音量太低：- 檢查裝置的音量或聲音設定。如果裝置有靜音、無聲或勿擾模式，請確認已關閉。- 檢查遊戲的個別音效設定，以確保聲音已啟用並且設定至適當音量。- 如果裝置已透過藍牙配對喇叭或耳機，請嘗試關閉藍牙再開啟。如果音量不穩或斷斷續續：- 退出遊戲並關閉裝置上執行中...