如果遊戲無法載入，請嘗試以下幾個快速步驟來解決問題：
- 請確認您使用的是支援的瀏覽器，例如 Google Chrome、Safari、Firefox、Edge。
- 開啟過多分頁可能會拖慢您的電腦速度。檢查有什麼可以關閉的分頁，並減少您瀏覽器上開啟的分頁數量。
- 請檢查您的瀏覽器是否有更新，若需要的話，請將您的瀏覽器更新到最新版本。
- 請檢查您的網際網路連線。在 Tudum.com 上玩《Netflix 益智大集合》需要穩定的網路連線。
- 您可能聽過這個方法，但有時候重新啟動您的電腦也有助於故障排除！嘗試看看吧！
如果上述步驟仍然沒有幫助，請務必告知我們的玩家支援團隊。您可以透過在說明中心建立回報單、點擊右下角的聊天圖示，或如果您已經在裝置上下載了《Netflix 益智大集合》應用程式，您可以從應用程式內直接與我們聯絡。