一般資訊
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如果我的 Netflix 訂閱失效了會怎麼樣?
只要您不刪除用來儲存遊戲進度的個人資料,即使您取消會員資格,仍然可以在 10 個月內存取您的遊戲進度。一般而言,Netflix 在會員資格取消或失效後仍然會保留會員資料 10 個月。因此,如果您在這段期間恢復會員資格,即無須擔心,您的儲存資料不會消失。請注意,某些 Netflix...
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我無法登入,該怎麼辦?
如果您在登入遊戲時遇到問題,請確保您登入時,使用的是綁定您 Netflix 帳戶的正確電子郵件地址。您用來與 Netflix 帳戶連結的電子郵件地址,可能與您從 Google Play 或 App Store 下載遊戲時所使用的電子郵件地址不同。如果仍然無法登入,別擔心!請點選「...
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如何取得與 Netflix 帳戶相關問題的協助?
我們的 Netflix 帳戶專員具備必要資源,可以協助您處理 Netflix 帳戶方面的疑問。如果您需要關於 Netflix 帳戶疑問的任何協助,例如重設密碼、帳戶復原、帳單問題、更新電子郵件等,請隨時透過以下連結聯絡我們的客服團隊:Netflix 說明中心
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如何提交客服工單
如果您對遊戲有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡,並提供以下詳細資訊:電子郵件地址 - Netflix 帳戶所有人的電子郵件地址裝置型號 - 用來遊玩遊戲的裝置型號遊戲暱稱 - 您可以點選「設定」選單或遊戲主畫面中的 Netflix 使用者圖示來查看,暱稱會出現在您的使用者名稱下方您目...
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哪裡可以查看我的遊戲暱稱?
您可以點選「設定」選單或遊戲主畫面中的 Netflix 使用者圖示,以查看您的 Netflix 遊戲暱稱,暱稱會出現在您的使用者名稱下方。
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如何查看我的遊戲版本?
開啟遊戲即可看見您目前的遊戲版本,這組數字會出現在您畫面的右下角,就在「開始」或進度讀取條旁邊。
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遊戲在家長螢幕上凍結
如果遊戲在「家長畫面」中凍結且您的裝置是 Android,只需點擊「返回」或重新啟動應用程式即可解決問題。